Çağrı Merkezi Haberleri - Son Dakika Çağrı Merkezi Haber Güncel Gelişmeler

TOFAŞ Basketbol Takımı’nın 2026-2027 sezonu kombineleri satışa çıkıyor

TOFAŞ Spor Kulübü'nden yapılan açıklamaya göre, 2026-2027 sezonu kombineleri için mevcut kombine sahiplerinin yenileme işlemleri 17-21 Ağustos 2026 tarihleri arasında gerçekleştirilecek. Yenileme döneminin ardından kombineler 24 Ağustos Pazartesi günü genel satışa sunulacak. Kombineler, TOFAŞ’ın Nilüfer TOFAŞ Spor Salonu’nda oynayacağı tüm iç saha karşılaşmalarını kapsayacak. YENİLEME İŞLEMLERİ GİŞE VE ÇAĞRI MERKEZİNDEN YAPILABİLECEK Kombine yenileme işlemleri, belirtilen tarihlerde Nilüfer TOFAŞ Spor Salonu Bilet Gişesi ile Biletix Çağrı Merkezi üzerinden gerçekleştirilebilecek. Bilet gişesi, 17-21 Ağustos tarihleri arasında 15.00-19.00 saatlerinde hizmet verecek. Biletix Çağrı Merkezi üzerinden ise 10.00-17.00 saatleri arasında işlem yapılabilecek. Genel satış döneminde de Nilüfer TOFAŞ Spor Salonu Bilet Gişesi, 18-19 Eylül tarihlerinde düzenlenecek Cevat Soydaş Basketbol Turnuvası sırasında yeni kombine alımları için açık olacak. TOFAŞ, yeni sezonda Türkiye Sigorta Basketbol Süper Ligi’nin yanı sıra Avrupa kupalarında BKT EuroCup’ta mücadele edecek.

Antalya Muratpaşa Belediyesi’nin halkla ilişkiler ve yönetişim sistemi Turunç Masa, vatandaşın talebini sonuçlanana kadar takip ediyor.

Muratpaşa Belediyesi tarafından 2014 yılında hizmete alınan Turunç Masa; çağrı merkezi, başvuru masası, internet, e-posta, CİMER ve sosyal medya kanalları üzerinden gelen talep, öneri ve şikayetleri tek bir noktada birleştiriyor. Temmuz ayı içerisinde sisteme toplam 13 bin 591 başvuru kaydedildi. Bu başvuruların 11 bin 180’i, haftanın 7 günü 24 saat kesintisiz hizmet sunan 444 80 07 numaralı çağrı hattı üzerinden iletildi. KAYITLA BİTMİYOR Turunç Masa’ya iletilen talepler, ilgili belediye birimine aktarıldıktan sonra Koordinasyon Merkezi tarafından takip ediliyor. Başvuru anında vatandaşın cep telefonuna SMS ile bilgilendirme yapılıyor ve paylaşılan başvuru numarasıyla sürecin takibi sağlanıyor. Devam eden işlemlerle ilgili vatandaşlara en geç iki gün içinde bilgi veriliyor. Temmuz ayında 5 bin 285 başvuru için bu şekilde süreç bilgilendirmesi gerçekleştirildi. Koordinasyon Merkezi, ay boyunca süreç ve sonuç bildirimlerini kapsayan toplam 14 bin 179 görüşme yaptı. SONUÇ VATANDAŞA BİLDİRİLİYOR Talebe konu olan işlem tamamlandığında, sonuç doğrudan başvuru sahibine aktarılıyor. İşlemin belediyenin yasal yetki alanı dışında olması durumunda ise vatandaş bilgilendirilerek başvuru ilgili kuruma yönlendiriliyor. Temmuz ayı içerisinde çözüme kavuşturulan 13 bin 245 başvurunun sonucu vatandaşlara iletildi. Muratpaşa Belediyesinin görev alanı dışında kalan 309 başvurunun 235’i Antalya Büyükşehir Belediyesine, 49’u ASAT’a, 13’ü elektrik dağıtım şirketine ve 12’si ise UKOME’ye yönlendirildi. EN YOĞUN BAŞVURU ÇEVRE VE SAĞLIKTA Başvuruların müdürlük bazlı dağılımına bakıldığında, İklim Değişikliği ve Sıfır Atık Müdürlüğü 2 bin 571 kayıt ile ilk sırada yer aldı. Sağlık İşleri Müdürlüğüne 2 bin 239, Temizlik İşleri Müdürlüğüne ise 2 bin 206 başvuru ulaştı. Temmuz ayında öne çıkan talepler arasında; işyerlerinden ambalaj atıklarının toplanması, hasta nakli, tekstil atıklarının randevulu olarak evden alınması, sokak hayvanlarının tedavisi, diyetisyen randevusu ve ağaç budama işlemleri yer aldı. MEMNUNİYET YÜZDE 95,69’A YÜKSELDİ Turunç Masa’nın genel memnuniyet oranı, geçtiğimiz yılın aynı dönemine göre 1.43 puan artış gösterdi. Temmuz 2025’te yüzde 94.26 olan memnuniyet oranı, Temmuz 2026’da yüzde 95.69 seviyesine yükseldi.

Şişli’de Forex Dolandırıcılığı Operasyonu: Çağrı Merkezi Görünümlü Yapıya Baskın, 54 Şüpheli Gözaltında

Soruşturma kapsamında şüpheliler hakkında suç işlemek amacıyla örgüt kurma, kurulan suç örgütüne üye olma, nitelikli dolandırıcılık, Sermaye Piyasası Kanunu’na muhalefet ve suçtan kaynaklanan malvarlığı değerlerini aklama suçlamaları yöneltildi. Uluslararası yatırımcıları hedef aldılar İstanbul Cumhuriyet Başsavcılığı koordinesinde yürütülen çalışmalarda, şüphelilerin özellikle internet ve sosyal medya kanalları üzerinden yatırım danışmanlığı görüntüsü vererek vatandaşları dolandırdığı tespit edildi. Yapılan incelemelerde, şüphelilerin kurdukları çağrı merkezi aracılığıyla farklı ülkelerde yaşayan kişilere ulaştıkları, yüksek kazanç ve düşük risk gibi vaatlerle yatırım yapmaya ikna ettikleri belirlendi. Dolandırıcılık faaliyetlerinin özellikle forex piyasası üzerinden yürütüldüğü, mağdurlara sahte yatırım platformları ve manipülatif yönlendirmeler aracılığıyla para transferi yaptırıldığı değerlendirildi. Yetkililer, operasyonun yalnızca Türkiye sınırları içerisinde değil, uluslararası bağlantıları bulunan bir finansal dolandırıcılık ağına yönelik olduğunu belirtti. Astoria AVM’deki şirket incelemeye alındı Soruşturma kapsamında Şişli’de bulunan Astoria Alışveriş Merkezi’nin 3’üncü katında faaliyet gösteren Vend Teknolojiisimli şirket de mercek altına alındı. Savcılık tarafından yapılan incelemelerde, şirket bünyesinde oluşturulan yapı üzerinden sosyal medya ve dijital platformlar aracılığıyla yabancı ülke vatandaşlarına ulaşıldığı öne sürüldü. Şirket çalışanlarının, yatırım uzmanı görüntüsü vererek kişilere borsa ve forex işlemleri konusunda tavsiyelerde bulunduğu, ancak asıl amacın dolandırıcılık olduğu iddia edildi. Yapılan teknik incelemelerde, şirket yöneticilerinin telefonlarında farklı hesaplara ait bilgilerin bulunduğu ve bu hesaplar üzerinden yüksek miktarda para hareketleri gerçekleştirildiği tespit edildi. Günlük yaklaşık 1 milyon dolarlık para trafiği iddiası Soruşturma dosyasındaki bilgilere göre, şirket yöneticilerinin hesaplarına günlük yaklaşık 1 milyon dolar seviyesinde para girişleri olduğu belirlendi. Savcılık incelemelerinde, bu paraların farklı hesaplar üzerinden aktarılıp yurt içinde aklandığı iddiası üzerinde duruldu. Şüphelilerin, dışarıdan bakıldığında profesyonel bir çağrı merkezi ve yatırım danışmanlığı şirketi görüntüsü verdiği ancak gerçekte organize şekilde dolandırıcılık faaliyetleri yürüttüğü değerlendirildi. Mali hareketlerin detaylı şekilde incelendiği, MASAK raporları ve dijital materyaller üzerinden soruşturmanın genişletildiği öğrenildi. Operasyonda 54 kişi yakalandı İstanbul Emniyet Müdürlüğü ekipleri tarafından gerçekleştirilen operasyonda, Şişli merkezli belirlenen adreslere baskın yapıldı. Operasyon kapsamında 54 şüpheli gözaltına alınırken, adreslerde yapılan aramalarda çok sayıda dijital materyal, bilgisayar, cep telefonu ve finansal dokümana el konuldu. Ele geçirilen materyallerin, şüphelilerin uluslararası bağlantılarının ve para transfer ağlarının ortaya çıkarılması amacıyla incelendiği bildirildi. Soruşturma derinleştiriliyor İstanbul Cumhuriyet Başsavcılığı, soruşturmanın çok yönlü olarak sürdüğünü açıkladı. Yetkililer, örgüt yapısının tüm bağlantılarının ortaya çıkarılması, mağdur sayısının belirlenmesi ve elde edilen gelirlerin tespit edilmesi için çalışmaların devam ettiğini belirtti. Uzmanlar ise son yıllarda internet üzerinden yapılan yatırım dolandırıcılıklarında ciddi artış yaşandığına dikkat çekerek, özellikle yüksek kazanç garantisi veren platformlara karşı vatandaşların dikkatli olması gerektiğini vurguluyor. Siber suç ekipleri, sahte yatırım danışmanlığı yapan oluşumların genellikle profesyonel görünümlü internet siteleri, sahte uzman profilleri ve yabancı numaralar üzerinden güven oluşturmaya çalıştığını belirtiyor. İstanbul’daki operasyonla birlikte, uluslararası bağlantılı olduğu değerlendirilen bir dolandırıcılık ağının önemli bir bölümü ortaya çıkarılırken, soruşturmanın yeni gözaltılar ve finansal incelemelerle genişleyebileceği ifade edildi.

Başkent EDAŞ Ankara’da Bakım Ve Yatırımları İle Geleceğe Yatırım Yapıyor

Sektöre öncü teknolojileri ve insan odaklı çalışma anlayışıyla hareket eden Başkent EDAŞ, 2025 yılında Ankara’da kesintisiz ve kaliteli enerji için 6 milyar 670 milyon TL yatırımı hayata geçirdi. Bakım, onarım ve yatırım çalışmalarına hız veren şirket, Türkiye’nin başkenti ve nüfus bakımından en büyük ikinci olan Ankara’da yenilikçi teknolojilerini de faaliyetlerine entegre etmeyi sürdürdü ‘Herkes için daha iyi bir gelecek’ vizyonuyla sürdürülebilir projelerini hayata geçiren Enerjisa Dağıtım Şirketleri’nden Başkent EDAŞ, 3 milyon 311 binden fazla aboneye kesintisiz ve kaliteli enerji hizmeti vermek için çalışmalarını sürdürüyor. 2024 yılında en çok yatırım yapan 4 elektrik dağıtım şirketinden biri olarak öne çıkan Başkent EDAŞ, kamu ve özel sektörün ağırlıklı olduğu, ticaret ve sanayi yatırımlarına bağlı olarak büyük bir nüfus göçü alan Ankara’da sorumluluk alanında olan 22 bin 686 trafo ve 69 bin 387 kilometrelik enerji hattında kesintisiz ve kaliteli enerji arzını sağlamak amacıyla bakım, onarım ve yatırım çalışmalarını 2025 yılında da kararlılıkla sürdürdü. Ankara’da kesintisiz enerji için altyapı güçleniyor Daha aydınlık bir kent hedefi doğrultusunda, mevsimsel ve coğrafi şartların olumsuz etkilerini en aza indirmek için çalışan şirket Akyurt, Altındağ, Ayaş, Bala, Beypazarı, Çamlıdere, Çankaya, Çubuk, Elmadağ, Etimesgut, Gölbaşı, Güdül, Haymana, Kahramankazan, Kalecik, Kızılcahamam, Nallıhan, Polatlı, Pursaklar, Şereflikoçhisar ve Sincan ilçelerinde bakım ve onarım çalışmalarını aralıksız sürdürdü. . 2025 yılında, 20 bin 495 armatür, 10 bin 261 km’lik kablo, 143 trafo merkezi, 1.733 adet dağıtım merkezi ve 310 elektrik dağıtım panosunun bakımlarını tamamladı. Ayrıca yeni yatırımlar kapsamında 2.251 km’lik kablo hattı, 447 trafo ile 9.519 armatür ve 1.295 elektrik dağıtım panosu tesis ederek enerji altyapısını güçlendirdi. Müşteri odaklı hizmet anlayışı memnuniyeti artırdı Operasyonel iş süreçlerini daha verimli hale getirebilmek için dijital dönüşümüne ağırlık veren Enerjisa Dağıtım Şirketleri kullanıcı memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmak için çalışmalarını sürdürüyor. 7/24 hizmet sunan www.baskentedas.com.tr, Web ChatVolt, Başkent 186 Mobil Uygulaması, WhatsApp İhbar Hattı ve 186 Çağrı Merkezi ile her kanaldan müşterilerine ulaşıyor. Sosyal medya üzerinden gelen talepleri de hızlıca karşılayarak Ankaralıların yanında olmayı sürdürüyor. Enerjisa Dağıtım Şirketleri’nin Ayedaş ve Toroslar EDAŞ ile birlikte elektrik dağıtımındaki 3 şirketinden biri olan Başkent EDAŞ, Ankara’daki enerji altyapısını güçlendirmek için yatırımlarına kararlılıkla devam edecek.

Bodrum'da ekipler şiddetli yağışlara karşı mücadele etti

Bodrum Belediye Başkanı Tamer Mandalinci’nin koordinasyonunda; Afet İşleri ve Risk Yönetimi, Fen İşleri, Zabıta, Park ve Bahçeler, Temizlik İşleri ve Destek Hizmetleri Müdürlükleri ekipleri; MUSKİ, Muğla Büyükşehir Belediyesi İtfaiyesi, ADM, AKOM ekipleri ve mahalle muhtarlarıyla birlikte koordineli bir çalışma yürüttü. Ayrıca Başkan Vekili ve Meclis Üyesi Azat Öztürk, başkan yardımcıları, meclis üyeleri ve birim müdürleri, ilçenin farklı mahallelerinde sürdürülen çalışmaları yerinde inceledi. Ekipler, yağışlar nedeniyle ev ve iş yerlerinde meydana gelen su baskınlarına müdahale ederken; dere taşkınlarının yol açabileceği riskleri azaltmak ve karayollarında oluşan hasarları gidererek ulaşımın aksamamasını sağlamak için mesai harcadı. Çağrı Merkezi ve diğer iletişim kanallarıyla belediyeye ulaşan tüm ihbarlar, sahadaki ilgili birimlere aktarıldı. Kent genelinde etkili olan yağış sonrasında 109 ev ve iş yeri ile 4 araç etkilenirken; belediye ekipleri, başkan vekili ve başkan yardımlarıyla olumsuzluk yaşanan bölgelerde incelemelerde bulunmaya devam ediyor.

Büyükşehir, kırsal mahallelerde 111 acil olaya müdahale etti

Diyarbakır Büyükşehir Belediyesi ekipleri, kar yağışı ve olumsuz hava koşulları nedeniyle Alo 153 Çağrı Merkezi ile 112 Acil hattına gelen taleplere müdahale etti. Kırsal mahallelerden gelen ihbarlar doğrultusunda yolları açan ekipler, son 24 saate kimi mahallelerde ambulanslara yol açarak hasta vatandaşların hastanelere kaldırılmasını sağladı, kimi mahallelerde mahsur kalan araçları iş makineleri yardımıyla kurtardı, kimi mahallelerde ise yol açma çalışmaları gerçekleştirdi. Yürütülen çalışmalar kapsamında ekipler; Bağlar, Çınar, Yenişehir, Sur ve Kayapınar ilçelerinde 24, Lice ve Ergani’de 15’er, Çermik’te 8, Kulp ve Dicle’de 7’şer, Hazro’da 6, Eğil ve Silvan’da 5’er, Kocaköy ve Çüngüş’te 4’er, Hani’de 9 ve Bismil’de 2 olmak üzere toplam 111 acil çağrıya müdahale ederek talepleri yerine getirdi.

#Çağrı Merkezi