Ukome Haberleri - Son Dakika Ukome Haber Güncel Gelişmeler

Antalya Muratpaşa Belediyesi’nin halkla ilişkiler ve yönetişim sistemi Turunç Masa, vatandaşın talebini sonuçlanana kadar takip ediyor.

Muratpaşa Belediyesi tarafından 2014 yılında hizmete alınan Turunç Masa; çağrı merkezi, başvuru masası, internet, e-posta, CİMER ve sosyal medya kanalları üzerinden gelen talep, öneri ve şikayetleri tek bir noktada birleştiriyor. Temmuz ayı içerisinde sisteme toplam 13 bin 591 başvuru kaydedildi. Bu başvuruların 11 bin 180’i, haftanın 7 günü 24 saat kesintisiz hizmet sunan 444 80 07 numaralı çağrı hattı üzerinden iletildi. KAYITLA BİTMİYOR Turunç Masa’ya iletilen talepler, ilgili belediye birimine aktarıldıktan sonra Koordinasyon Merkezi tarafından takip ediliyor. Başvuru anında vatandaşın cep telefonuna SMS ile bilgilendirme yapılıyor ve paylaşılan başvuru numarasıyla sürecin takibi sağlanıyor. Devam eden işlemlerle ilgili vatandaşlara en geç iki gün içinde bilgi veriliyor. Temmuz ayında 5 bin 285 başvuru için bu şekilde süreç bilgilendirmesi gerçekleştirildi. Koordinasyon Merkezi, ay boyunca süreç ve sonuç bildirimlerini kapsayan toplam 14 bin 179 görüşme yaptı. SONUÇ VATANDAŞA BİLDİRİLİYOR Talebe konu olan işlem tamamlandığında, sonuç doğrudan başvuru sahibine aktarılıyor. İşlemin belediyenin yasal yetki alanı dışında olması durumunda ise vatandaş bilgilendirilerek başvuru ilgili kuruma yönlendiriliyor. Temmuz ayı içerisinde çözüme kavuşturulan 13 bin 245 başvurunun sonucu vatandaşlara iletildi. Muratpaşa Belediyesinin görev alanı dışında kalan 309 başvurunun 235’i Antalya Büyükşehir Belediyesine, 49’u ASAT’a, 13’ü elektrik dağıtım şirketine ve 12’si ise UKOME’ye yönlendirildi. EN YOĞUN BAŞVURU ÇEVRE VE SAĞLIKTA Başvuruların müdürlük bazlı dağılımına bakıldığında, İklim Değişikliği ve Sıfır Atık Müdürlüğü 2 bin 571 kayıt ile ilk sırada yer aldı. Sağlık İşleri Müdürlüğüne 2 bin 239, Temizlik İşleri Müdürlüğüne ise 2 bin 206 başvuru ulaştı. Temmuz ayında öne çıkan talepler arasında; işyerlerinden ambalaj atıklarının toplanması, hasta nakli, tekstil atıklarının randevulu olarak evden alınması, sokak hayvanlarının tedavisi, diyetisyen randevusu ve ağaç budama işlemleri yer aldı. MEMNUNİYET YÜZDE 95,69’A YÜKSELDİ Turunç Masa’nın genel memnuniyet oranı, geçtiğimiz yılın aynı dönemine göre 1.43 puan artış gösterdi. Temmuz 2025’te yüzde 94.26 olan memnuniyet oranı, Temmuz 2026’da yüzde 95.69 seviyesine yükseldi.

İBB, otobüs kalkış noktasında hat düzenlemeleri sağlayarak Kadıköy Meydanı’nı ferahlatacak.

Kadıköy Meydanı Yayalaştırma Projesi çerçevesinde; Kadıköy Rıhtım bölgesinde bulunan otobüs peronlarının yeniden organize edilmesine yönelik teklif, dün yapılan İstanbul Büyükşehir Belediyesi (İBB) Ulaşım Koordinasyon Merkezi (UKOME) toplantısında onaylandı. Söz konusu düzenlemeyle Kadıköy sahilindeki otobüslerin kaldırılması planlanıyor. Kaldırılan hatlar Uzunçayır Peron’undan hareket edecek ve Uzunçayır’dan Kadıköy Merkez’e seferler düzenleyerek aktarma imkanı sunacak. Kadıköy Yayalaştırma Projesi kapsamında hayata geçirilecek tüm düzenlemelerle, projenin öngördüğü fiziksel dönüşüm gerçekleştirilirken, toplu taşıma hizmetlerinin kesintisiz, erişilebilir ve sürdürülebilir yapısı korunacak. Planlamalarda hem fiziksel entegrasyon hem de ücretsiz aktarma sistemleriyle ücret entegrasyonunun sürekliliği sağlanacak. Toplamda 26 Hat, 286 Araç ve 2.461 sefer Kadıköy Rıhtım Peron Alanı ve Kadıköy merkezinden çekilerek, bölgedeki araç yoğunluğu düşürülecek ve Kadıköy trafik akışının rahatlamasına ciddi bir katkı sunulacak. Yeni peron alanının fiziksel kapasitesi gözetilerek hazırlanan projeyle; toplu ulaşım ağları arasındaki entegrasyonun artırılması, raylı sistemlerin kullanımının teşvik edilmesi, şahsi araç bağımlılığının düşürülmesi, toplu taşıma kaynaklarının daha etkin kullanılması ve yolcuların kesintisiz, sürdürülebilir ve erişilebilir bir hizmet alması amacıyla şu adımlar atılacak: KADIKÖY RIHTIM PERONLAR’A HİZMET VEREN 13 HAT İÇİN GÜZERGÂH DÜZENLEMESİ Kadıköy Rıhtım Peronlarına hizmet sağlayan 13 hattın son durağı Uzunçayır Peronları olacak şekilde güzergâhları güncellenecek; bu doğrultuda UK kodlu Uzunçayır–Kadıköy hattı devreye alınacak. Gerçekleştirilen düzenleme ile 13 hat ile UK hattı arasında çift yönlü ücretsiz otobüsten otobüse aktarma imkanı sağlanacak. Bu sayede yolcuların Kadıköy'e ulaşımı kesintisiz sürerken, peron kapasitesinden daha verimli yararlanılacak. Ayrıca güzergâhların optimize edilmesiyle araçların trafikte kaldığı süre azalacak, sefer saatlerine uyum yükselecek ve açığa çıkan işletme kaynakları, yolcu yoğunluğunun fazla olduğu diğer hatlarda kapasite ve sefer sayısını artırmak için kullanılacak.

#Ukome

Antalya Muratpaşa Belediyesi’nin halkla ilişkiler ve yönetişim sistemi Turunç Masa, vatandaşın talebini sonuçlanana kadar takip ediyor.

İBB, otobüs kalkış noktasında hat düzenlemeleri sağlayarak Kadıköy Meydanı’nı ferahlatacak.