Teb Haberleri - Son Dakika Teb Haber Güncel Gelişmeler

BNP Paribas Cardif Türkiye’nin hasar kabul oranı yüzde 91,41’e ulaştı

“Değişen Dünyanın Sigortacısı” BNP Paribas Cardif Türkiye, müşteri deneyimini merkeze alan yaklaşımıyla sigortacılıkta fark yaratmaya devam ediyor. Türkiye’de 18 yıldır faaliyet gösteren ve farklı sektörleri kapsayan geniş hizmet yapısıyla öne çıkan şirket, 2025 yılı itibarıyla hasar kabul oranını yüzde 91,41 seviyesine çıkararak müşteri memnuniyetine verdiği önemi bir kez daha ortaya koydu. Sigortayı daha erişilebilir kılma misyonuyla hareket eden BNP Paribas Cardif Türkiye, dijitalleşme yatırımları ve müşteri odaklı hizmet anlayışıyla, müşterilerine diledikleri zaman ve yerde hızlı çözümler sunuyor. Şirket, sunduğu hizmetleri farklı metriklerle sürekli takip ederek, müşteri deneyimini her aşamada geliştirmeye odaklanıyor. , BNP Paribas Cardif Türkiye Pazarlama Direktörü Necip Cihan Tatari, konuyla ilgili yaptığı değerlendirmede, “Yakından takip ettiğimiz değer önerisi anlayışımız hem iş ortaklarımızın hem de nihai müşterilerimizin ihtiyaçlarına hızlı ve etkili çözümler sunmayı kapsıyor. Müşteri değerini tüm hizmet ve çözümlerimizin merkezine alan yaklaşımımız doğrultusunda müşteri memnuniyetini önceliklendiriyoruz. Hasar kabul oranımızın yüzde 90’ın üzerine çıkması, bu yaklaşımımızın somut bir yansımasıdır.” dedi. Hasar taleplerindeki artış ile birlikte, hem müşteriler hem de iş ortakları açısından hasar taleplerinin karşılanma hızının daha da kritik bir öncelik haline geldiğini belirten Necip Cihan Tatari, “BNP Paribas Cardif Türkiye olarak bu ihtiyaca yanıt vermek üzere hasar süreçlerimizi tamamen dijitalleştirerek, müşterilerimizin hasar bildiriminden belge yüklemeye, süreç takibinden 7/24 destek almaya kadar tüm adımları online olarak gerçekleştirebildiği beş adımlı bir yapı kurguladık. Bu dönüşüm sayesinde başvuruların sonuçlanma sürelerini önemli ölçüde kısaltarak, süreçleri daha şeffaf ve erişilebilir hale getirdik. Aynı zamanda otomasyon uygulamalarımız ve dijital kanalların etkin kullanımıyla, özellikle iş ortağımız Türk Ekonomi Bankası’nın (TEB) müşterileri için hasar sürecinin tamamlanma süresinde yüzde 40’a varan iyileşme sağladık. Bu yapı, operasyonel verimliliğimizi artırırken, müşterilerimize daha hızlı, güvenilir ve kesintisiz bir deneyim sunmamıza katkı sağlıyor” diye konuştu.

6. Dijital Eczacılık Zirvesi Gerçekleştirildi

Konuşmacılar; ilaç, eczacılık ve sağlık alanındaki en güncel bilimsel bilgileri katılımcılara aktardılar. Yanı sıra, eczacılık mesleğinin güncel sorunları, gelecek beklentileri ve talepler dile getirildi. 20.170 kayıtlı eczacının bulunduğu özel bir yazılım sisteminden yapılan yayınların anlık izlenme sayıları ortalama 4.500 olarak gerçekleşti. 6. Dijital Eczacılık Zirvesi; Eczacının Sesi, Farmazi Akademi ve Tüm Eczacılar Derneği tarafından çevrim içi olarak başarıyla gerçekleştirildi. Zirve, Deluxia Palace- Ataşehir (İstanbul) adresinde oluşturulan özel bir stüdyodan canlı yayınla (çevrim içi) gerçekleştirildi. Stüdyonun yanında tasarlanan oturma ve catering alanıyla gelen konuk ve ziyaretçiler karşılandılar. 6. Dijital Eczacılık Zirvesi’ nde, günde 10 saat, toplamda 30 saat canlı yayında, toplamda 43 oturumda 93 konuşmacı yer aldı. OTURUMLARDA ÖNDE GELEN İSİMLER YER ALDILAR 6. Dijital Eczacılık Zirvesi’ nin açılış konuşmalarını, Zirve Düzenleme Kurulu Başkanı Ecz. Özlem Demir, Tüm Eczacılar Derneği Başkanı Ecz. Ertan Çiftçi, TEB Başkanı Ecz. İrfan Demirci ve Onursal Başkan duayen bilim insanımız Prof. Dr. Ekrem Sezik gerçekleştirdi. Oturumlarda, meslektaşlarımız, bilim insanlarımız, ilaç sektörümüzün önde gelen isimleri uzmanlık alanlarında en güncel bilgilerle canlı yayınla karşımızda oldular. TEB Genel Sekreteri Ecz. Taner Ercanlı, Osmaniye Eczacı Odası Başkanı Ecz. Çağatay Karaman, Yozgat Eczacı Odası Başkanı Ecz. Şakir Açıkgöz, TEB önceki Genel Sekreteri Ecz. Ali Erdem, İzmir Eczacı Odası önceki Başkanı Ecz. Tuncay Sayılkan, BERKO İlaç YK Başkanı Ecz. Berat Beran, İLKO İlaç YK Üyesi Mustafa Cem Öncel konuşmacılar arasında yer aldılar. 6. Dijital Eczacılık Zirvesi; Pharmetic Girişimci Eczacılar Derneği Başkanı Ecz. Şule Dilek Yağcı, Etkin Eczacılık Derneği Başkanı Ecz. Erdal Akköse, Pharmatopia Vizyoner Eczacılar Derneği Başkanı Ecz. Akgün Özen ve Majistral Eczacılar Derneği Başkanı Ecz. Ahmet Nezihi Pekcan’ın yer aldığı, Ecz. Özlem Demir’in moderatörlüğünü yaptığı, “Eczacı Dernekleri ile Eczanelere Bakış” başlıklı oturumla tamamlandı.

#Teb

BNP Paribas Cardif Türkiye’nin hasar kabul oranı yüzde 91,41’e ulaştı

6. Dijital Eczacılık Zirvesi Gerçekleştirildi